Оперативно решили вопрос по отчетности в онлайн-бухгалтерии
22 июля в чате обратился по сервису Онлайн-бухгалтерия. Спросил, нужно ли мне подгружать отчёты. Марина подключилась через минуту и попросила время для подготовки ответа. Она вернулась через 8 минут и пояснила, что токен с Вайлдберриз нужно обновить и загрузить недостающие отчёты за несколько периодов, списком указала нужные. Также рассказала о необходимости указывать дополнительную категорию при создании токена. Марина объяснила, как скачать и загрузить нужные документы. Всё объяснила понятно, помогла быстро разобраться с задачами.
Через некоторое время в этот же день возник вопрос, нужно ли мне добавлять еженедельные отчеты о реализации. С этим мне уже помогла специалист Алена. Она подключилась через 4 минуты и помогла разобраться, как правильно загружать отчёты и в чём разница. Также проверила, всё ли сделано по задачам. Уточнила, что с апреля отчёты загружаются автоматически и ручная загрузка не нужна.
Девушки всё подробно объяснили, я успокоился. Добавил в сервис необходимые отчёты, чтобы налоги считались верно. Здорово, что в Точка Банке работают такие профессионалы.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Сервис Витрина и поддержка Точка Банк
Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я...
Спасибо тех. поддержке банку Точка в решении вопросов с Налоговой
Я ИП, веду счёт в Точка Банке, а ещё пользуюсь сервисом бухгалтерии от банка. 4 августа мне пришло требование от Налоговой о неисполнении обязанности по представлению налоговой...