Молча подменили устав при регистрации ООО

Регистрировал ООО через Точку в августе 2026. Пришёл к ним ровно за одним — за регистрацией с нетиповым уставом. Свой устав был не капризом: в компанию заходят партнёр и инвестор, и весь смысл документа — в защитных механизмах, которых в шаблонах нет. Ради этого отказался от приветственных бонусов в других банках.

Загрузил свой устав. В ЕГРЮЛ зарегистрирован шаблонный устав сервиса. Не мой.

Заметить это почти невозможно: титульный лист совпадает, «Утверждён Решением № 1 от 03.08.2026» — моё решение, которое я подписывал от руки. А под титульным листом другой документ. Мой устав — 11 листов, 14 статей, «Статья 1. Общие положения». Зарегистрированный — 12 листов, 17 разделов, «1. Общее положение». Совпадений в тексте нет.

Что из него пропало:

— запрет выхода участника — теперь партнёр может выйти и потребовать выплатить действительную стоимость доли, то есть вынуть деньги из компании;

— согласие всех участников на отчуждение доли третьему лицу;

— ограничение на переход доли к наследникам;

— возможность непропорционального распределения голосов и прибыли;

— единогласие при отчуждении прав на ПО — ключевой актив компании;

— подтверждение решений собрания без нотариуса.

Это не «мелкие расхождения». Это весь перечень того, за чем идут к нетиповому уставу. Оставшийся документ по содержанию — обычный типовой, который бесплатно даёт любой сервис.

Никакого уведомления, что подан другой документ, не было. Я узнал об этом сам, открыв зарегистрированный устав и сверив его с исходником постранично. Если бы не сверил — узнал бы на проверке перед сделкой с инвестором, когда цена вопроса уже другая.

Дальше веселее. Исправлять — мне: заявление Р13014, новая редакция устава, подача в налоговую, получение КЭП. Причём срочно, потому что запрет выхода вносится в устав только единогласным решением: пока я единственный участник — решаю сам, после входа партнёров понадобится их согласие, а от права выйти с деньгами добровольно не отказываются. То есть окно, в которое это ещё можно починить, закрывается.

На обращение поддержка предложила свой сервис «Внесение изменений»: три рабочих дня на подготовку документов, подавать в налоговую — самому. То есть ровно та процедура, которой я и хотел избежать, выбирая Точку. Плюс обещание «в течение недели рассмотрим обращение и дадим ответ, почему был отправлен не тот устав».

Регистрацию сделали быстро, счёт открыли в тот же день — к этому вопросов нет. Но услуга, ради которой я их выбрал, не оказана, при этом отмечена как оказанная. Итог: компания зарегистрирована на документе, который я не утверждал, запуск стоит, а исправление легло на меня.