Отличная работа технической поддержки Т-банка. Как всегда на высоте!
Клиент Т-банка уже более 10 лет. 23 июля 2026 года в 15:39 мною ьыла совершена покупка на умму 1706 рублей в разделе Супермаркеты в городе. В рамках сразу нескольких акций ожидал очень большой кешбек. Но к сожалению в автоматическом режиме мне начислили а разы меньше, предполагаемого мной кешбека. В итоге, 23 июля 2026 года в 16:12 мною было составлено обращение в техническую поддержку Т-банка. И уже через 10 минут в 16:22 со мной связалась оператор Алиса. Я ей подробо описал ситуацию, приложил скриншоты акций Т-банка, в которых планировал получить кешбек.В итоге, в 16:32 Алиса составила обращение с номером 775226488. Правда, не успел сразу (юыли дела) выполнить рекомендации оператора, и поэтому общение со мной продолжила оператор Наталья. Обращение было исполнено сразу, в тот же день, правда официальный ответ пришел чуть позже. Уже оператор Роман огласил весь результута - подробно описал все пункты в моей покупке и объяснил, за что начисляется определенный кешбек - всен по позициям и все подробно. В итоге, кешбек был скорректорован и все совпало с моими ожиданиями. Правда потом указали что номер обращения был 775300127. Но это все мелочи. В чоереднйо раз убеждаюсь, что техническая поддержка Т-банка лучшая. Спасибо большое за работу сотрудников - Алиса, наталья и Роман. Вместе вы смогли решить сою проблему в кратчайшие сроки. Все скриншоты с перепиской прилагаю.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...