Исполнительное производство после полного погашения кредита — крайне неприятная ситуация

14.06.2026 я полностью погасила задолженность по кредитной карте АО «ОТП Банк» (договор № 400***50). Несмотря на это, 20.07. 2026 в отношении меня было возбуждено исполнительное производство № 18***/26/6***5, а мои банковские счета были арестованы.

На момент возбуждения исполнительного производства обязательства по кредитной карте уже были исполнены в полном объеме. Вместо прекращения взыскания я столкнулась с арестом счетов и необходимостью самостоятельно доказывать отсутствие задолженности.

В адрес банка направлена официальная досудебная претензия с требованием незамедлительно отозвать исполнительный документ (либо направить приставу сведения о полном исполнении обязательств), предоставить письменные объяснения причин произошедшего и принять меры к прекращению исполнительного производства.

Очень надеюсь, что банк оперативно исправит ситуацию. Пока же впечатление крайне негативное: даже после полного погашения кредита клиент не защищен от принудительного взыскания и ареста своих счетов.

Отдельно хочу отметить работу службы поддержки. Несмотря на многочисленные обращения, сотрудники банка не фиксируют заявления, игнорируют поставленные вопросы, отказываются предоставлять запрашиваемую информацию и фактически уклоняются от решения проблемы. Вместо помощи клиент сталкивается с безразличием и формальными ответами. Создаётся впечатление, что банк сознательно затягивает рассмотрение обращений и препятствует защите прав клиента.

Я усматриваю в действиях банка признаки необоснованного обогащения, поскольку после полного погашения кредитной карты банк продолжает требовать оплату уже исполненного обязательства и инициировал исполнительное производство на всю сумму задолженности. Подобные действия создают впечатление попытки незаконного повторного взыскания денежных средств.

По моему мнению, изложенные обстоятельства могут свидетельствовать о признаках обманных действий либо иных неправомерных действий, направленных на повторное взыскание уже уплаченных денежных средств. Прошу компетентные органы дать правовую оценку действиям банка.