Яндекс Пей
Здравствуйте! 1.08.2026 пыталась открыть дистанционно накопительный счет (у банка есть такая функция). Было сделано 6 попыток, после чего обратилась в поддержку с вопросом почему не выходит, на что пришел ответ «технические неполадки». Уточнила когда можно будет еще раз попробовать, ответ от банка «внутрибанковская тайна».
Пришлось встретиться с представителем банка чтобы он сделал тоже самое что и я. Потрачено время. Далее открылся счет, положила средства, потом на следующий день нужно было перевести в другой банк эту сумму. На следующий день захожу в Яндекс Пей и вижу что вход заблокирован. Написала в поддержку.
Поддержка работает отвратительно, мало того что ограничили доступ, так еще и отвечают очень долго и не дают срок выполнения работ с их стороны. Обычно банки сами звонят и решают проблему клиента, а не клиент пытается от сотрудников банка выудить хоть какую-то информацию.
к моему разораоованию, работники Яндекс Пей не заинтересованы в поддержке клиентов, ужасный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы
20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям...
Баллы за открытие сейва
Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса...
Нормальный банк
Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго...
Помогли с вопросами по накопительному счету
Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15...