Не решили проблему!

06.08.2026 20:55
77
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Три дня пытаюсь оформить дебетовую карту, не КРЕДИТНУЮ!!!!! Через приложение банка, через сайт!!!! Техподдержка АБСОЛЮТНО НА КЛИЕНТОВ НЕ НАСТРОЕНА!!!!! общаются, потом видимо не хотят решать вопрос и просто тупо скидывают разговор отключением телефона!!!!!,,ОТЛИЧНАЯ РАБОТА,, 👎 В наш век высоких технологий, из-за замены паспорта, который поменян уже как 2 года, меня гонят в отделение банка!!!!! ЭТО МОРАЗМ!!!!!! У меня есть Госуслуги, где есть все мои данные!!!! КАКОЙ ПОЗОРНЫЙ БАНК!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-23T18:08:44+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-07T06:50:07+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Для решения вашего вопроса рекомендуем актуализировать ваши персональные данные. Это можно сделать в приложении Банка отсканировав паспорт, либо произвести обновление через Госуслуги перейдя в раздел "Профиль"-"Информация"-"Документы и контакты"-"Обновить через Госуслуги", либо обратится в офис Банка для актуализации персональных данных. Адреса ближайших офисов вы можете уточнить на нашем сайте по ссылке http://www.otpbank.ru/about/branches/?office. Надеемся, что смогли пояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка