Не ясны условия использования кредитной карты

06.08.2026 21:08
134
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда оформляла кредитную карту, прочитав информацию на сайте полагала, что ее использование похоже с картой Сбербанка. Даже на сайте ОТП есть информация, что "Вы оформили карту 10.03.2026, с этого дня начинается расчетный период и у вас есть 30 дней на совершение покупок. 15.03.2026 вы совершили покупку.

Льготный период на эту покупку действует 120 дней с начала расчетного периода до 10.07.2026. Для того, чтобы им воспользоваться, необходимо оплачивать минимальные платежи с 10.05.2026 и до 10.06.2026, а до 10.07.2026 внести сумму для погашения задолженности за расчетный период." Но на деле оказалось не так... Оформив карту и заключив договор 01.06.2026 ожидала, что в первых числах июля появится минимальный платеж. Но все пошло не так. При попытке выяснить в чате, как рассчитывается льготный период (ЛП), расчетный период (РП), платежный период (ПП), мне внятного ответа не дали. Сотрудники, что-то цитировали, не понимая сути. Применр, как пытаться решать уравнение, зная формулы, но не понимая их применения. Ответ, данный по обращению тоже вообще ничего не дал (полностью бестолковый). Уже читая сама их Правила пыталась понять, но к сожалению есть непонятки. Так исходя из ответов бота и чата поддержки: первый ЛП с 01.06.2026 по 05.10.2026, первый РП с 01.06.2026 по 08.07.2026; второй ЛП с 09.07.2026 по 09.11.2026, второй РП с 09.07.2026 по 10.08.2026; третий РП с 11.08.2026. Дату окончания третьего РП, а также ЛП сотрудникам неизвестна. И тут полное непонимание происходит. П. 1.4 Порядка погашения кредитов и уплаты процентов, иной задолженности

по банковским картам АО «ОТП Банк» гласит, что для Клиентов, заключивших Договор/Кредитный договор с 05 мая 2015 г. (включительно), первый Расчетный период начинается с даты Активации первой Карты по Договору/Кредитному договору и заканчивается в предшествующее дню Активации число следующего месяца, за исключением следующих случаев в случае Активации Карты: 1-го числа месяца, первый Расчетный период заканчивается 9 числа месяца, следующего после месяца Активации. При этом под Активацией Карты (далее - Активация) понимается процедура отмены Банком установленного при выпуске Карты технического ограничения на совершение Держателем Операций с использованием Карты, предусматривающего отказ Банка в предоставлении

Авторизации независимо от Платежного лимита Клиента или каких-либо других условий. В

случае предоставления Банком Клиенту кредитной услуги в виде овердрафта, данная услуга предоставляетсяБанком Клиенту с момента активации Карты. Читая это, думаешь что это какой то набор слов. Так как не ясно, что такое активация карты. .... Продолжение в комментариях

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-23T17:51:59+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-07T11:36:14+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Льготный период кредитования составляет 120 дней и включает 30 дней расчетного периода и 90 дней на погашение задолженности. Проценты за пользование кредитными средствами не начисляются при условии своевременного внесения минимальных платежей и полного погашения задолженности до окончания льготного периода. Первый льготный период начинается с даты активации карты. Последующие льготные периоды начинаются с даты начала каждого расчетного периода, поэтому воспользоваться условиями льготного периода можно неоднократно в течение срока действия карты. Карта №*9699 активирована 01.06.2026. Для данной карты первый расчетный период начинается с даты активации и должен был завершиться 30.06.2026. В связи с установленными Банком условиями дата окончания первого расчетного периода перенесена на 08.07.2026. Льготный период по этому расчетному периоду действует до 05.10.2026. Каждый следующий расчетный период начинается с даты, следующей после окончания предыдущего расчетного периода, и составляет один календарный месяц. По состоянию на 07.08.2026 в мобильном приложении отображается информация только по текущему льготному периоду. В ближайшее время Банк обновит данные, после чего в приложении будет доступна информация по всем льготным периодам. Надеемся, что смогли пояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка