Быстро разобрались в условиях промоставки по Сейвам
5 августа в 20:01 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка, так как мне пришло странное пуш-уведомление с текстом "повысили ставку 5 раз". Поскольку накопительный счёт у меня открыт уже давно и новым клиентом я не являюсь, уточнила в чате поддержки о какой именно акции идёт речь. Изначально в диалог вступил Виртуальный ассистент, который моментально прислал общую информацию о приветственной ставке 15% годовых для новых пользователей Сейвов с подпиской Яндекс Плюс. Также бот пояснил, что сообщение про пятикратное повышение могло быть технической ошибкой отображения. Поскольку мой случай был индивидуальным, в 20:02 к переписке подключился специалист поддержки Яндекс Банка. Сотрудник оперативно взял информацию в работу. Несмотря на то, что детальный разбор ситуации занял некоторое время (ответ поступил в 21:02), консультация оказалась максимально полезной и развёрнутой. Специалист подробно разъяснил, как именно я могу получать повышенную ставку по своим действующим накопительным счетам в Сейвах — для этого достаточно совершать ежедневные покупки по карте Пэй на сумму от 1 рубля. Объяснил, что выполнение условий проверяется банком каждый день, включая выходные, а если в какой-то из дней покупка не совершалась, прежняя ставка возвращается уже на следующий календарный день. Вопрос был решён полностью, условия начисления прозрачные, отметила, что интерфейс чата стал удобнее после последнего обновления.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...