Альфа-Банк списал 100% зарплаты и заблокировал каналы связи после жалобы в ЦБ

5 августа 2026 года АО «Альфа-Банк» в рамках исполнительного производства незаконно списал 100% средств с моей зарплатной карты, открытой в рамках зарплатного проекта. Деньги поступили с кодом дохода «1» по зарплатному проекту по реестру перечисления зарплаты в банк от организации, банк гарантированно знал, что это заработная плата, но оставил меня без средств к существованию, нарушив ст. 99 ФЗ № 229.

    Сразу я обратилась в банк в чат поддержки интернет банка, меня заблокировали в чате и я не смогла отправлять сообщения, позвонила на горячую линию подддержка АО "Альфа-Банк", после слов робата на мою просьбу соеденить с оператором, звонок заканчивался. 

    В этот же день я лично посетила офис банка где получила выписку о движении по счету за 05.08.2026 в котором было указано что поступила ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА и тут же была списана полностью 100%, сразу в отделении банка мною была подана письменная претензия которую зарегистрировали №А26080520229 от 05.08.2026. Банк прислал СМС, что решит вопрос только до 10 августа.

В этот же день мною была направлены жалобы в Центробанк РФ. Расцениваю блокировку каналов связи как давление на клиента и попытку скрыть грубое нарушение закона. Требую немедленно вернуть незаконно удержанные средства, разблокировать чат поддержки и выплатить компенсацию морального вреда за оставление без средств к существованию. В противном случае дело будет передано Финансовому уполномоченному и в суд с требованием 50% штрафа по ЗоЗПП.

Из-за незаконного удержания моих 35 034,35 рублей я и мой сын студент остались без средств к существованию. Я не смогла купить необходимые мне лекарства выписанные мне врачем терапевтом для снижения критически высокого давления, которые я должна пить на постоянной основе. Кроме того, мне ежедневно требуется 300 рублей на проезд до работы, так как я работаю за МКАД и мне помимо метро нужен еще автобус, которых у меня физически нет. Банк поставил под угрозу мое здоровье и трудовую деятельность, наше с сыном проживание, так как нарушив закон оставил без средств к существования, одолжить денег до конца разбарательств нам не у кого.

ТРЕБУЮ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!