Обман по акции Эквайринг 0%

Узнала про акцию от втб Экварийнг 0%. Написала менеджеру, которая билась надо мной почти год, а я никак не переходила в втб на обслуживание ИП, с вопросом, доступна ли мне эта акция. Она: конечно (скрин переписки будет во вложении). Ок, 3 августа открыла рс. Единственный документ, который мне дали бумажный - уведомление об открытии счета. Так же вручную подписывала документ о вручении мне неименной карты к этому счету. Несколько документов были подписаны в приложении банка, но чего-то там в моем телефоне тыкала сама менеджер, подсовывая мне лишь на подписание. Договор на эквайринг я в глаза не видела ни в каком формате: ни в электронном, ни в бумажном. 

5 августа специалист принёс нам терминал и мы начали работу в этот же день. Вы не представляете, как я рада мелкой выручке в ту среду. 

Потому что на следующее утро, заглчнув в приложение Платформа ВТБ меня ждал офигительно неприятный сюрприз! Вместо нулевой комиссии по эквайрингу - комишка почти 2.5%! Пишу менеджеру сразу же утром, мол, так и так, а пришлите-ка мне наш договор на эквайринг? Она молчала весь день. Я пришла в банк. Она "на обеде" в 16 часов. Прошу её коллегу, мол, попросите, чтобы перезвонила. Она перезвонила. Я: как так? Моя Эльдина: ну так получилось, почему-то в акции отказано, мы сами не знаем, наверное из-за вида деятельности, но я уже согласовала для вас то и то, и это - условия, которые мне не подходят. 

Итого, я заплатила 1680 руб комиссии по тарифу "Самое важное", 305 руб за смс-оповещения по не работающей карте - я бы не понесла эти расходы, если бы мне не был обещан эквайринг 0%. Так же потеряла 215.59 руб на комиссии. 

Сейчас дописываю этот отзыв, прикрепляю вложения, иду красить глаза, потом еду в банк, закрываю этот рс, требую все документы в бумажном виде, а потом пишу жалобы в ЦБ и ФАС с требованием вернуть все понесенные убытки. 

Категорически не советую банк ВТБ по адресу г. Сочи, ул. Карла Либкнехта, д. 10.