Являюсь клиентом Яндекс Банка. Несколько месяцев назад банк наложил блокировку на счет, по 115-ФЗ, при этом уточнить какие операции попали под данный контроль Банк не разъясняет (оплачивал с данного банка только небольшие покупки в магазинах, такси, и азс). При этом переводв или снятие денежных средств с этого банка я не совершал.
Банк попросил предоставить подтверждающие документы, пот этом так и не разъяснил за какой период и какие именно операции необходимо подтвердить. В итоге я решил не заниматься разблокировкой данного счета, так как счет в данном банке не является основным. При этом осталась небольшая рассрочка сплит, которую необходимо оплачивать. Банк предложил, разблокировку счета на сутки в дату платежа, с дальнейшей привязкой карты др банка для списания. В июле 2026 г. платеж по рассрочке прошел успешно. Следующий платеж должен был списаться 06.08, но он не списался. Поддержка занимается отписками и не предпринимает никаких действий, сегодня 08.08 идет второй день вынужденной просрочки, поддержка и горячая линия никак не реагируют. Как итог испорченная кредитная история по вине данного банка, отвратительная работа поддержки и горячей линии, и не возможно найти ответственного за все это
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...