Помогли с настройками приложения

07.08.2026 в 21:30 я обратилась в чат приложения банка. Я пенсионер и некторые технические моменты, в том числе по использованию приложений банков, вызывают у меня затруднения. Стараюсь такие вопросы сразу спрашивать в чате. Так и в этот раз. Направила в чат скриншот, на котором видно, что у меня скрылись все суммы в приложении. Я не могла посмотреть ни историю переводов, ни количество денежных средств на карте. Искала как это исправить в настройках, но не нашла. Поэтому попросила вернуть или открыть информацию и рассказать мне как отключить ланную опцию, чтобы я больше с такими затруднениями не столкнулась. 

Мне ответил специалист поддержки. Он пояснил, что банк создал эту функцию, чтобы деньги были в безопасности от сторонних взглядов. Для отключения скрытия балансов: профиль в правом верхнем углу приложения-настройки-безопасность- изменить параметр скрывать балансы. 

Также мне пояснили как управлять данной функцией: крепко взять телефон в руки - повернуть экраном вниз. Повторно перевернув устройство вниз, чтобы скрыть или посмотреть баланс. 

Я поблагодарила за помощь.

Все оказалось проще. Я думала изменила настройки, а оказалось, что я просто перевернула телефон. Благодаря помощи специалиста мне удалось разобраться с данной опцией и отключить ее, поскольку я не совсем уверена, что запомню, как это сделала в следующий раз. 

Мне быстро помогли справиться с настройками приложения. Ответ структурирован и на поставленный вопрос. Информация нужная и достоверная. Скорость ответа тоже порадовала. Сделала более комфортным для себя пользование приложением банка.