Специалист Александр помог настроить избранные банки

08.08.2026 14:56
333
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 августа в 14:48 написала в чат-банка. В приложении увидела раздел, который назывался "избранные банки" не понимала, как он работает, для чего нужен. В общем, заинтересовалась и поэтому за подробностями написала поддержку. В 14:50 ко мне подключился Александр, сообщил, что проверить информацию, вернётся с ответом. Уже через минуту оператор сообщил, что в избранных банках ч могу выбрать те банки, которые смогут списывать деньги на мои счета без подтверждения. И пояснил, что если я в приложении стороннего своего банка запрошу деньги из ОТП Банка, то для перевода потребуется подтвердить операцию в приложении ОТП. А вот после выбора избранных банков, подтверждать не потребуется. Я заинтересовалась этим предложением, потому что считаю, что это очень удобно- к примеру не требуется иметь при себе телефон с сим-картой, на которую приходят коды, потому что платёж все равно пройдёт автоматически. Поэтому я у Александра уточнила, как именно настроить эту опцию. В 14:54 Александр прислал пошагую подсказку, как настроить список избранных банков, а в 14:58, я уточнила, сколько именно избранных банков нужно внести, нет ли какие-то ограничения по количеству? Через минуту оператор нформацию подтвердил-ограничкний нет. Я прошла по инструкции Александра и за минуту настроила нужный мне список. Оцениваю консультацию на отлично, благодарю за оперативные, грамотные ответы и помощь в решении моего вопроса.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-10T12:11:55+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП

Оценка 5

Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка