Ответили на вопрос
Возник вопрос: у меня в Озон Банке 2 карты и 1 виртуальная, и все привязаны к одному общему счёту — захотелось разобраться, можно ли их разделить. 8 августа в 22:20 обратился в чат поддержки в приложении банка. Хоть и было предупреждение, что сейчас отвечают дольше обычного, оператор Екатерина ответила уже через минуту. Внимательно разобралась в вопросе и в 22:25 подробно всё объяснила: разделить счёт нельзя, виртуальная и пластиковая карты привязаны к одному счёту и баланс общий — это один кошелёк в двух форматах: пластик для магазинов и наличных, виртуальная для онлайн-покупок. Ответ понятный и по делу, никаких вопросов не осталось! Вопрос решён всего за 5 минут! Такой оперативной работы ещё нигде не видел. Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне, спасибо Екатерине за быстрый и понятный ответ!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснили о кэшбеке за границей
В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется...
Супер лояльность
Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Быстро решили проблему с приложением
Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла...
Озон премиум - возврат средств за подписку
29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...