Быстрая помощь службы поддержки

09.08.2026 08:36
690
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я пользуюсь дебетовой картой ОТП банка, получаю кэшбэк в категориях. В этом месяце мне предстоит лечение в стоматологии, и я хотела узнать, есть ли ограничение по сумме кэшбэка в категории Здоровье и медицина, для этого я обратилась в чат поддержки 8августа 2026 в 11:29. Виртуальный помощник перевёл диалог на оператора, и подключилась оператор Элеонора. Она ответила на все мои вопросы: что общий лимит кэшбэка 3000 и это общий лимит на все категории. Дальше я спросила, относится ли мсс код 8021 (это код в стоматологии, в которой мне предстоит лечение) к категории здоровье , и Элеонора сказала что да, этот код входит в категорию , а также отправила памятку по категориям и их МСС кодам. Оператор Элеонора была вежлива, подробно все объяснила! огромная благодарность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-09T08:37:45+03:00
Подскажите, пожалуйста, с каким вопросом или целью вы изначально обратились в чат поддержки? 10.08.2026 Засчитали оценку.
user-133223704186
2026-08-09T09:27:30+03:00
Для того, чтобы узнать максимальную сумму (лимит) кэшбэка по карте
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-10T12:15:13+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка