МКБ Банк игнорирует обращения

09.08.2026 15:34
101
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале июня 2026г в офисе МКБ банка подал заявление на закрытие счета. Далее в конце июля позвонил в кол центр где мне пояснили что заявление в системе видят, но почему не закрыт счёт не понимают. Сотрудник кол центра МКБ банка сделал запрос в офис банка. Через пару дней , через кол центр вопрос не прояснился, составили ещё один запрос. Далее, через кол центр, 08.08.26 составил претензию номер 1-1843663173769. Понятно, что в банке бардак, офис не отвечает на запросы. Прошу руководству банка обратить внимание на мою претензию. Объясните, почему не закрываете счёт? Ваш внутренний бардак понятен, я не осуждаю, мне до лампочки. Через пару дней напишу жалобу в ЦБ. Далее в Прокуратуру. Расходы на представителя вменю через суд. Я пенсионер, время есть. Лучше этот мелкий организационный вопрос решить сразу))

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-08-12T12:10:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Картсчет не был закрыт своевременно по техническим причинам в связи с ограничениями на нем. Приносим извинения! 10 августа счет закрыли. Надеемся, что вопрос решен! МКБ
user-422123216635
2026-08-12T15:18:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Исключение из рекламных обзвонов

Оценка 5

Меня достали звонки рекламного характера с банка. Чуть ли не каждый день звонили. В итоге я не выдержала и написала в чат с тем, чтобы меня исключили из списка обзвонов. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка