Не могут зачислить перевод с Т-Банка в ПСБ

09.08.2026 17:12
170
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ПСБ не видит перевод из Т-Банка от 03.08.2026 по RRN 62151******9. Поддержка присылает шаблонные ответы со старыми июльскими датами, путая меня с другими клиентами

Морочат голову что перевода не было предоставляю все чеки RRN номер операции от банка отправителя 

Жду 3 дня шлют шаблонный ответ предоставлю его ниже


Ранее по вашему обращению был создан запрос в профильное подразделение. Поступил ответ о том, что сумма поступила 31.07.2026 и, в связи с некорректными реквизитами получателя. Запрос об уточнении реквизитов платежа направлен в банк отправителя 31.07.2026. В случае отсутствия ответа на запрос, денежные средства будут возвращены 07.08.2026 по реквизитам плательщика.
По настоящее время ответ на запрос из банка плательщика не поступал.

Прошу заметить не компетентность и шаблонность ответа

Цитирую Сумма поступила 31.07.2026 

Да вроде не чего такого но платеж был 03.08.2026 что подтверждает RRN банка отправителя

Код RRN: 62151******9 (первые цифры 6215 строго означают 215-й день 2026 года, то есть 3 августа).

И как мне интересно работает у вас поддержка если вы на банальном тянет время и не зачисляете перевод

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-24T19:08:04+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-08-18T10:26:02+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. 06.08 действительно направили Вам ответ, указав некорректную информацию по уточняемому Вами переводу. Исходя из тех данных, которые Вы предоставили, сумма по переводу была зачислена в тот же день, 03.08.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка