Навязывание якобы бесплатных продуктов, по факту списывают деньги

09.08.2026 17:43
105
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обманули на "бесплатную" карту Апельсин - списали 399руб, причем с накопительного счета! А это как со вклада - уменьшилось тело - потеряла проценты! Одновременно обнаружила открытый брокерский счет... Я его не открывала! Обман, ст.115 УК Не первый раз такое происходит с Альфой! Глаз да глаз нужен за всеми действиями этого банка! Не рекомендую от слова совсем! Курьеры и продавцы Пятерочки навязывают этот Апельсин очень агрессивно - понятно, имеют какие-то копейки с каждого клиента и не совсем компетенты в нюансыах, или специально умалчивают о расходах.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-10T15:44:14+03:00
Приветствуем! Вернули комиссию по вашему обращению от 9 августа. Отметим, списали её по тарифам. Вы подключили Уровень Альфа-Смарт 9 августа при получении карты и подписали договор кодом из смс. Ошибок с нашей стороны не было. По накопительному счёту: так как списание и возврат были в один день, то на минимальный остаток это не повлияло. Проценты начислим в том же размере. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка