Геннадий и Виктория из Альфа-банка помогли переименовать карту для удобства
Я решила навести порядок в своём приложении Альфа-банка и переименовать карту так, чтобы она отображалась с тем названием, которое я сама выберу — это намного удобнее, особенно когда в приложении несколько карт и нужно быстро находить нужную для платежей или переводов. Чтобы разобраться, как это сделать, я написала обращение в чат поддержки, не тратя время на самостоятельные поиски в настройках. 9 августа в 20:28 мне сначала ответил оператор Геннадий, который изучил мой вопрос и, поняв его специфику, переключил меня на другого специалиста — Викторию, так как она лучше разбирается в интерфейсах и настройках приложения. Виктория быстро разобралась в моей задаче и предоставила подробную пошаговую инструкцию: на главном экране нужно развернуть все продукты, выбрать нужный счёт, рядом с его названием найти значок карандаша, нажать на него и ввести новое имя. Она также добавила, что если возникнут трудности, она всегда готова помочь разобраться. Воспользовавшись её рекомендациями, я без проблем переименовала карту, и теперь она отображается именно так, как мне удобно. Спасибо Геннадию за быструю переадресацию и Виктории за чёткое и полезное руководство!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...