Блокируют быстро, а разбираются в собственной ошибке месяцами

Хочу поделиться очень негативным взаимодействием с Газпромбанком. Ситуация началась с операции на 150 000 рублей от 20.10.2025 . Я получил деньги в рамках сделки по обмену валюты через интернет-обменник и со своей стороны полностью выполнил обязательства по сделке. Позже отправитель заявил, что перевод якобы был совершен без его добровольного согласия. Газпромбанк, не запросив у меня ни объяснений, ни документов, ни подтверждений сделки, передал сведения обо мне в Банк России. В результате я оказался в соответствующей базе, а мои возможности пользоваться банковскими услугами стали ограничены. И вот здесь начинается самое интересное. Перед тем как принять решение с такими последствиями, банк даже не попытался разобраться в ситуации и не дал мне возможности изложить свою позицию. Получается, что заявления одной стороны оказалось достаточно, чтобы фактически ограничить человеку доступ к банковской системе. При этом у меня есть документы, подтверждающие реальность сделки и исполнение моих обязательств. Дальше ситуация стала совсем абсурдной. Мне установили лимит на переводы 100 000 рублей в месяц. При этом Газпромбанк сообщил, что для исключения сведений необходимо вернуть отправителю 150 000 рублей. Возникает логичный вопрос как это сделать при лимите 100 000 рублей? Более того, почему я вообще должен второй раз терять 150 000 рублей, если свои обязательства по сделке уже выполнил? Есть подтверждение интернет-обменника, что сделка была завершена и стороны подтвердили исполнение. Чтобы наконец закрыть этот вопрос, я даже был готов вернуть эти 150 000 рублей, хотя считаю это дико несправедливым. Но при обращении в отделение сотрудники банка сообщили мне, что сам отправитель уже заблокирован как лицо, связанное с мошенничеством, а его обращения/жалобы носили систематический характер и вишенка на торте сейчас ему никак не перевести 150 000 руб.🤡🤡🤡 Возникает еще один вопрос: как по одной и той же операции банк фактически получает сразу двух «мошенников»🤡? Сначала на основании заявления одного человека ограничения вводят в отношении меня, а затем выясняется, что сам заявитель также заблокирован банком. парам-парам-пам По этой ситуации я неоднократно обращался в Газпромбанк. обращения № 2951555 и № 2981658, а также обращения, поданные в феврале и апреле 2026. Никакого решения до сих пор нет, тотальный игнор со стороны банка. За все это время я получил только формальный шаблонный ответ на первое мое обращение, который никак не разбирает обстоятельства дела (знаете, такой ответ, как в службе поддержки маркетплейса или службы доставки). Получается забавная ситуация принять решение, которое серьезно ограничивает человеку банковское обслуживание, банк смог очень быстро. А проверить обоснованность собственного решения и изучить документы требуются месяцы. Сведения были направлены необоснованно, Газпромбанк должен воспользоваться предусмотренным законом механизмом и направить в Банк России корректирующую информацию, а не просто отправлять клиента разбираться с последствиями самостоятельно. Если сведения были направлены необоснованно, Газпромбанк должен воспользоваться предусмотренным законом механизмом и направить в Банк России корректирующую информацию, а не просто отправлять клиента разбираться с последствиями самостоятельно. Впечатление такое, что внести человека в базу и создать ему серьезные проблемы оказалось намного проще, чем потом проверить, обоснованно ли банк вообще это сделал. Сейчас единственным вариантом остается суд, а это снова время, деньги и нервы из-за ситуации, которую, банк мог бы решить нормальной внутренней проверкой.