"Малиновый пиджак" в образе курьера. Хамит, дерзит, провоцирует на конфликт

11.08.2026 12:19
100
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вы кого на работу набираете? Курьер хамит, дерзит, провоцирует на конфликт, опоздал на 2 часа с отказом доставить карту до квартиры (утром позвонил и сказал, что доставит карту в означенный банком промежуток, в итоге, опоздал, никак не предупредив и стоит права качает), говорит, - а это не входит в мои обязанности, яндекс курьер вам до квартиры доставит, вам выйти лень что ли, я не курьер (т.е. человек стесняется своей работы или что, в уведомлении написано КУРЬЕР, тогда кто ты. Лифт работает, если что. С моей стороны никакого принебрежения, я всегда вежливо разговариваю), в поддержке банка также подвердили. что курьер явно некомпетентен и такое поведение недопустимо. Еще и в ходе разговора добавляет "ну давай, ответь мне". Стоит и творит такое. Это вообще что?! Человек застрял в 90-х и не знает как работать с людьми. Вся запись разговора есть, снято на придомовой домофон.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-12T06:14:43+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Курьеры не являются сотрудниками Банка. Доставка карт осуществляется через курьерскую службу, с которой Банк сотрудничает на основании договора. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководителю службы курьерской доставки для проведения проверки качества обслуживания. Карта доставлена и успешно активирована 10.08.2026. Рады видеть вас в числе наших клиентов. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество приносило вам только положительные эмоции. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка