Директор филиала творит беспредел

07.08.2026 примерно в 10.00 я обратилась в филиал банка по адресу г.Ст.Оскол Мкр.Жукова. Мне нужно было разобраться с приложением, так как самостоятельно скачать сертификаты минцифры не получилось и через Яндекс.Браузер тоже не смогла зайти в личный кабинет. Девушка на входе ( у терминала с талончиками) сразу же сообщила мне, что самостоятельно я сделать ничего не смогу, нужно ТОЛЬКО в банке решать эту проблему и по данному адресу я буду очень долго ждать пока меня примут, поэтому нужно ехать в другой филиал на мкр.Лесной. Я поехала туда. Взяла талон номер 16. За прошедшие минут 15 прибыло ещё несколько человек, так же с Мкр.Жукова. А спустя ещё минут 5 приехала та самая девушка, которая сюда всех отправила. Она оказалась директором данного филиала. И устроила в очереди такой бардак! Стала спрашивать, кто с Жукова и кто первые отозвались распределяла людей по сотрудникам. Кого то она вспомнила в лицо и так же быстро отправляла решать их вопросы. Кого то забрала к себе в кабинет. У кого какие талоны, кто пришел позже или раньше её не волнует! Вперед меня она отправила парня с талоном 20. При том, что в очереди с 10 утра сидел парень с талоном 13!!!! Для чего у вас электронная очередь тогда, если директор филиала мало того, что просто "присваивает" клиентов ( как оказалось на Жукова очень быстро работают сотрудники, не обязательно было уезжать), так ещё рандомно людей из очереди выбирает на обслуживание! А остальные сидите!!!! Из за такого хамства я вообще закрыла карту, не стала ничего устанавливать и скоро пойду закрывать счет. Только из за такого поведения директора. И кстати, у меня самостоятельно получилось все таки зайти к себе в онлайн кабинет. Что , утверждала данная директор , НЕВОЗМОЖНО.