Сбер не может обеспечить своевременный перевод по СБП, но зато рассылает спам, от которого я отказался. Обсудим это на площадке ВК и Одноклассники

12.08.2026 11:34
277
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
06.08.26 я звонил на горячую линию Сбера узнать ставки по вкладам. В течение 10 минут оператор не смогла меня проконсультировать, не назвала свой номер, отказалась мне перезванивать, а затем бросила трубку телефона В связи с плохой работай операторов Сбера 06.8.2026 я уведомил Сбер, что 02.09.2026 буду переводить 2 млн руб. по СБП из Сбера себе же на этот же номер телефона в другой банк, и просил Сбер не препятствовать мне в этом переводе. Сбер сказал, что он не может гарантировать мне своевременно этот перевод, т.к. будет его проверять. В связи с этим если 02.09.2026 Сбер будет мне препятствовать в своевременном переводе моих средств себе же на тот же номер телефона, то я напишу жалобу на сайт банки.ру, Центральный банк, в сообщество Сбера в ВК и Одноклассниках Ранее я отписался от любой рекламы Сбера, но 11.08.26 в 11ч 40 мин мне позвонил робот Сбера и стал предлагать услуги Сбера. Сейчас, публично, я повторно отказываюсь от любой рекламы Сбера. Моя оценка на банки.ру может быть изменена, если банк проявит лояльность и компенсирует мне доставленные неудобства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-03T13:09:36+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2026-09-01T07:46:31+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Со стороны сотрудника были ошибки. Мы проведём с ним дополнительную работу, чтобы ситуация не повторилась. Действительно, 11.08. из-за технического сбоя вам поступил автоматический звонок от нашего робота с предложением открыть вклад, несмотря на отключение рекламы. Ваш номер телефона уже исключён из списка рекламных рассылок, повторных звонков не будет. По закону и нашим условиям обслуживания мы можем приостановить операцию для дополнительной проверки, если она вызывает подозрение. Индивидуально нельзя настроить проверку переводов. Вопросы возмещения морального вреда решает суд, у банка нет таких полномочий. Мне очень жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Простите. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка