Подключили комиссию без согласия
Я выпустила дебетовую карту Альфа-банка и зайдя в приложение обнаружил, что у меня открыт счет, на котором минус 5869.55 руб., хотя в 2018 году я обращалась напрямую в отделение банка и закрывала все счета. Выяснилось, что по какой-то причине банк не закрыл счет и самостоятельно без моего согласия подключил услугу Альфа-мобайл, за которую ежемесячно списывал 59 рублей со счета с 2018 года по сегодняшний момент, в итоге на счету образовалая минус, при этом никаких уведомлений на почту или на мобильный телефон мне не приходило, а приложением я не пользовалась, т.к. все счета в этом банке я закрыла. Я написала в чат банка, дважды оставила обращение с требованием аннулировать услугу, которую я не подключала, на что мне было отказан, аргументируя тем, что услуга была оказано. То есть банк самостоятельно подключил услугу на счет клиента, который клиент просил закрыть, и с неактивного счета списывал комиссию в минус. Так же сейчас при получении дебетовой карты мне без согласия подключили страховку, ни при выдаче карты мне об этом не сказали, ни согласия я не давала, я написала в чат и потребовала отключить страховку, страховку отключил, но это просто еще раз доказывает, что для Альфа-банка абсолютно нормально подключать услуги без согласия клиента, они могут подключить все, что угодно, пользуетесь вы их банком или нет, захотите закрыть счет- вам его не закроют, а еще и дополнительные платные услуги подключат и будут в минус с вас списывать, это разве законно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...