Спасибо за помощь

12.08.2026 15:28
778
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приобрела новый телефон, нужно было скачать приложение на него. Обратилась в чат в приложении 02.08.2026 с вопросом - где могу скачать приложение на андроид.

Подключилась оператор Дарья и направила мне ссылку для скачивания приложения.

Также я уточнила какие данные нужно будет ввести при входе с нового телефона. Дарья ответила, что при входе потребуется номер телефона, далее номер карты или номер договора. На этом диалог завершился. Я получила ответы на все свои вопросы. Дарья оперативно меня проконсультировала, была компетентна, ответы были понятными, без банковских терминов, на простом языке. Приложение я скачала и вошла. Спасибо!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-12T22:55:42+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Появились вопросы по работе приложения мобильного, почему-то при опросе банка при написании ответа неожиданно закрылось приложение, при повторном заходе, чтобы ответить, система... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Восстановили доступ

Оценка 5

27.08.2026 г в 10:00 мне пришлось обратиться в офис ОТП Банка в Краснодаре в связи с невозможностью авторизоваться в мобильном приложении. Хочу выразить огромную благодарность... Читать полностью

27.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

День добрый. Меня заинтересовала опция банка новая история операций. Я написала в чат по этому вопросу 14 августа 2026 в 14:16. Оператор Михаил быстро включился в диалог. Он... Читать полностью

23.08.2026

Рекомендую банк ОТП

Оценка 5

Заказала сегодня дебетовую карту, привезли быстро, удобное приложение, все быстро и качественно, отдельное спасибо курьеру быстро,удобно, комфортно. Рекомендую для пользования... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка