Положительный отзыв
11.08.2026г. в 19:06 обратился через мобильное приложение с просьбой предоставить кредитные каникулы ввиду нетрудоспособности и выхода на больничный по причине травмы большого пальца левой ноги с открытым переломом и разрывом сухожилия.
12.08.2026г в 8:01 Сотрудница Александра мне позвонила и уточнила причину. В этот же день в 10:54 был звонок от Александры с объяснениями и правилами предоставления услуги от банка. После предоставления справки в этот же день в 16:50 мне так же позвонила сотрудница Александра с подтверждением, повторным объяснением условий и прочего по льготному периоду который мы согласовали на 3 месяца с платежом от суммы кредита в 50%.
Мне очень понравилось что банк пошёл на встречу и поддержал меня в такой ситуации и предоставил льготный период по кредиту, а так же скорость решения проблемы грубо говоря за день.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...
Благодарность за оперативное решение вопросов
требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение...
Лояльность к клиенту за ошибку
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в...
Продление каско
Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все...