Беспредел Т-Банка: слив домашнего адреса коллекторам по чужому долгу и незаконная выгрузка просрочки в БКИ

12.08.2026 18:52
349
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу подробно описать, как АО «Т-Банк» превратился в абсолютное правовое дно, где полностью отсутствуют безопасность, верификация данных и банальное соблюдение федерального законодательства.

Эпизод 1. Слив персональных данных и чужих долгов коллекторам (Закон № 230-ФЗ и № 152-ФЗ)Некоторое время назад мне на личный телефон начали поступать звонки от Т-Банка с расспросами о задолженности некоего третьего лица, которую я знать не знаю. После моего жесткого ответа звонки прекратились, но банк пошел дальше. В моем почтовом ящике по адресу проживания появилось бумажное уведомление от самого Т-Банка на имя этого лица с требованием погасить долг. Я добросовестно обратилась в поддержку банка,сообщила,что 3 лицо использует мои персональные данные, провисела на линии миллион лет, сотрудник составил официальное заявление и клятвенно заверил: «Мы во всем разберемся и дадим обратную связь». И что сделал банк? Он полностью забил на проверку! Ровно через месяц я открываю почтовый ящик и нахожу письма по этому же договору, но уже от коллекторского агентства! Т-Банк, не проведя никакой работы по моему заявлению, просто продал коллекторам пакет долгов вместе с моим домашним адресом, грубо нарушив 230-ФЗ и 152-ФЗ и подставив непричастного человека под прессинг взыскателей. Эпизод 2. Незаконная выгрузка просрочки в БКИ (Закон № 218-ФЗ)В конце июля 2026 года банк в досудебном порядке полностью аннулировал передо мной мошеннический долг по кредитной карте, выдав Справку о расторжении договора № 24b13840 от 30.07.2026 г. об отсутствии задолженности и претензий. Однако при проведении внутренних технических проводок автоматика банка умудрилась посчитать дни фиксации баланса как мою личную просрочку. Банк выгрузил в «Скоринг Бюро» недостоверные сведения о том, что я якобы закрыла договор с просрочкой до 6 дней, из-за чего у меня упал рейтинг. На руках официальная справка от 30.07.2026, что долгов нет, а банк нагло испортил мне историю в БКИ. Заявление на оспаривание этой чуши в БКИ уже направлено. Итог: Полная техническая и правовая халатность. Все счета закрыла, личные накопления вывела. Связываться с этой организацией врагу не пожелаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-09T16:18:14+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-08-15T10:06:10+03:00
Здравствуйте. В деле другого клиента был указан неверный адрес, в связи с чем могла произойти такая ситуация. Мы внесли соответствующие изменения в дело клиента и уведомления вам поступать более не будут. Скорее всего, ваш номер был указан при оформлении заявки на продукты банка или в процессе обслуживания. Также, возможно, звонки поступали вам ошибочно. Мы учли сложившуюся ситуацию и передали информацию для исключения вашего номера из обзвона. Вы писали нам в чате 12.07.2026 с требованием зафиксировать обращение и дать его номер. В ответ у вас запросили номер, на который поступал звонок, но вы нам не ответили, поэтому обращение для исключения таких звонков не передали и не обещали разобраться. Ситуацию с кредитом разбирали в предыдущем вашем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13096678/?a=b]отзыве[/url]. Мы приняли решение о списании вашей задолженности по договору кредитной карты, которая образовалось после совершения спорных операций от 10.06.2026. 31.07.2026 долг списали. По кредитной истории еще работаем и сообщим результаты лично.
user-338525224985
2026-09-09T16:54:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка