Помощь сотрудников в восстановлении дебетовой карты

9 июля был в офисе Альфа-Банка, находившемся по адресу: пр. Строителей, 25,

Иваново, Ивановская обл.,

О проблеме:

Дело в том, что к тому времени я уже давно как потерял свою карту Альфа-Банка, а приложение, которое мне устанавливали в офисе у меня сгрузилось из-за нехватки памяти на iPhone. При всём этом номер телефона, который у меня был привязан к интернет-банку к тому времени я давно поменял, из-за чего я никаким образом не мог войти в свой личный кабинет. Позвонил на горячую линию банка (незадолго до посещения офиса) и спросил, что мне делать. Мне сказали приходить в офис Альфа-Банка с паспортом. Я уточнил, работает ли офис, сотрудник проверил информацию и подтвердил, что офис функционирует

9 июля я пришёл в данный офис, ко мне сразу же подошла сотрудник банка по имени Полина, поздоровалась, представилась, спросила о проблеме и посадила в кресло. Наш разговор был вежливым, обращались строго на "Вы". В итоге сотрудница всего лишь за 7-10 минут смогла мне помочь. Мой телефон подключили к ноутбуку, также подключили к Wi-Fi, и только лишь с паспортом установили мне мобильное приложение и восстановили карту

Удивило, что даже несмотря на то, что у меня другой номер телефона, к старому давно нет доступа, а карта потерена и её номер я, разумеется, не помню - мне всё равно помогли, установили приложение и сделали новую карту

Хочу оставить отзыв именно об эффективных и квалифицированных сотрудниках Альфа-Банка, которые смогли мне очень быстро смогли помочь, даже имея так мало данных

Особенно хочу поблагодарить сотрудника Полину, которая мне во всём и помогла и была очень вежливой