Как банки обманывают пенсионеров

13.08.2026 08:11
240
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае перевели пенсию супруга в Альфа Банк, который нахвалили сами сотрудники при посещении банка, пояснив, что начислят бонус 3000 рублей, чем и убедили, собственно, переевести пенсию. При этом, сотруднику банка пояснили, что пенсия военная. Условия все выполнили, покупки на установленные суммы совершали. Когда пришло время выплаты кэшбэка, а он не поступил, написали в чат поддержки банка, где нам сообщили, что, оказывается, перевод ВОЕННОЙ ПЕНСИИ под эту акцию банка не подходит!!! Нормально так!!!! То есть, пользоваться ВОЕННОЙ ПЕНСИЕЙ (то есть путем обмана, клиента, собсобствовали ее переведению в ваш банк) вы можете, кстати сказать ее размер в разу больше гражданской пенсии, а кэшбэк начислить не можете????? Так это ваши сотрудники обманывают, так вы за счет из дохода кэшбэк клиентам и выплачивайте!!! Не подскажете, в этой ситуации кто виноват????? Клиент, который потратил собственное ВРЕМЯ ЖИЗНИ, для того, чтобы съездить в военный пенсионный фонд, потому как он лайн он не работает, или сотрудник банка, который, фактически является обманщиком, потому как обманул клиента с целью получения собственного вознаглаждения за привлечение клиента???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-28T06:43:49+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-17T13:41:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Начислили вознаграждение на ваш бонусный счёт — перевести его в рубли можете в разделе Кэшбэк и сервисы. Дополнительно проверим консультацию сотрудников и приме меры, если найдём нарушения. Не смогли выплатить кэшбэк за перевод пенсии, так как по условиям участвовать могут клиенты, которые получают страховую или социальную пенсию по возрасту от СФР, либо подключили перевод пенсии через СБП из другого банка. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка