Спасибо специалисту Алине за помощь в выпуске виртуальной карты
Когда мне потребовалась карта, но я хотела, чтобы она была виртуальная, я за консультацией обратилась в онлайн-поддержку. Хотела узнать, как её создать и есть ли вообще такая возможность. Это было 13 августа в 9:10. В 9:16 ко мне подключилась оператор Алина и сообщила, что ей необходимость 7 минут для подготовки ответа. Ну, уже через минуту подтвердила такую возможность, я попросила подсказать, как это сделать и в 9:21 минуту оператор прислала пошаговую инструкцию по выпуску виртуальной карты. У меня быстро все получилось, и я уточнила, можно ли ей сразу пользоваться- Алина в 9:22 подтвердила информацию. В 9:24 я спросила единый ли счёт у моей виртуальной и пластиковой карты. В 9:28 Алина сообщила, что я могу либо создать виртуальную карту, привязанную к пластику, либо к, новому счету и подсказала, как это сделать. Я поблагодарила за помощь, так как уже привязала её к пластику. В 9:29 я прислала в чат скриншот, на котором было видно, что статус у карты обозначен, как неактивированная. Алина в эту же минуту отреагировала и подсказала, куда нужно нажать, тогда, система попросила создать пин-код и после статус сменился. Оцениваю консультацию на 5 баллов, благодарю Алину за оперативные, понятные ответы. Я успешно создала виртуальную карту, привязала её к пластику и активировала, следуч подсказкам Алины.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...