Помощью с установкой приложения и восстановления входа в лк на айфон
9 июля 2026 года я обратилась в отделение Альфа банка на улице имени Василия Люкшина, 5 (1 этаж).
После перехода на eSIM я столкнулась с проблемой: вход в личный кабинет стал недоступен и установка приложения на новый телефон тоже. Самостоятельно решить вопрос не удалось, поэтому 9 июля обратилась в отделение.
Сотрудники быстро помогли восстановить доступ, подтвердили мой переход симок только под одному коду прищедщему на мой телефон по номеру, а также установили мобильное приложение банка, для удобного использования. и все это заняло не больше 5 минут, за это время сотрудник востановил доступ в личный кабинет и скачал приложение банка которого никогда не было на новом телефоне. До этого я пользовалась только веб-версией, поэтому это оказалось очень удобно. сотрудник сам предложил установить приложение банка, увидив, что я пользуюсь веб-версией.
Весь процесс занял совсем немного времени, обслуживание было вежливым , профессиональным и оперативным, но к сожалению имя обнаруживающего меня сотрудника не помню . Спасибо сотрудникам за качественную помощь и внимательное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...