Кэшбэк и скрытые условия

13.08.2026 20:08
206
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Июль 2026 года, конец месяца, надо выбирать категории кэшбэка на август. И в списке категорий появилась заманчивая "10% на Продукты" за страхование кредитной карты. И всё - больше никаких подробностей. Ну мы же понимаем, что бесплатный сыр только в мышеловке. 29 июля 2026 года в 13-03 пишу в чат с просьбой рассказать о стоимости услуги. Спасибо оператору Владиславу, конкретно четко ответил на моей вопрос. Услуга была не бесплатной, более того - стоимость зависела от задолженности по карте и с учетом моей задолженности на тот момент я должен был заплатить за услугу более 1200 рублей, в то время как максимальный кэшбэк по акции 1000 рублей. Не выгодно! Но Владислав пояснил о том в какой момент списывается платеж - в день выписки по карте - в последний день месяца. То есть передо мной была задача подключить услугу в первый день месяца, что я и сделал. С меня соответственно ничего не списали, но к 31 августу я уменьшу задолженность по карте и списание платежа за услугу будет 205 рублей! Спасибо Владиславу, спасибо любимому Альфа-Банку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-19T12:04:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка