Хорошая поддержка

14.08.2026 06:40
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.07.2026 года я обращалась в поддержку с вопросом о дате платежа. Дело в том что дата выпадала на выходной день и меня интересовал вопрос: могу ли я в таком случае внести оплату в ближайший рабочий день (понедельник). не смотря на то что мне ответили отказом, мне максимально подробно объяснили ситуацию, предложив внести оплату в крайний рабочий день перед платежом, то есть в пятницу.
p.s. я с плюсом уже более 5 лет, банк всегда старается пойти на встречу клиенту, там где это возможно. Поддержка всегда по делу и быстро. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-16T10:27:32+03:00
Подскажите, пожалуйста, через какой канал вы обращались в поддержку: чат, звонок или другое средство связи?

16.09.2026 Благодарим за дополнение, оценка зачтена.

user-99948408448
2026-08-14T06:41:54+03:00
Чат в приложении Яндекс Пэй
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-14T06:54:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что остаётесь с нами уже больше пяти лет! Очень рады, что в чате поддержки смогли подробно объяснить ситуацию и предложить удобный вариант 🙌 Приятно, что высоко оценили нашу работу и скорость ответов. Стараемся для вас❤️

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Кредит онлайн, покупка товара с браком

Оценка 5

Хотел оформить денежный кредит, написал В поддержку. Ответили быстро и оперативно и всё понятно. Сервис класс!!! До этого обращался В поддержку за помощью, приобрёл через Сплит... Читать полностью

05.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка