Обман при оформлении карты

Заказал 01.08.26 карту "Апельсин" (выпускается Альфа-Банком). С чем столкнулся: 1. Непунктуальность. В СМС было указано время встречи 13:00 - 15:00. В 15:40 я набрал горячую линию и спросил, стоит ли ждать дальше, после чего мне позвонил курьер и сказал, что будет минут через 40. Спустя ещё три с лишним часа, в 18:59, курьер позвонил повторно и сказал, что скоро будет. Итого, встреча произошла в 19:10, на 4 часа позже. Неудобно весь день ждать, конечно, но всякое бывает, я бы это не писал, если бы не другие проблемы. 2. После завершения оформления карты я специально несколько раз чётко сказал курьеру, что мне не нужны никакие услуги и подписки - ни Альфа Защитник, ни Альфа Смарт, ничего (был опыт с аналогичной картой у мамы, когда спустя две недели начала списываться комиссия сначала за одну подписку, а чуть позже и за другую). И что если он что-то подключил, то пусть сразу отключит. На что курьер меня весьма убедительно заверил, что он ничего не подключал, буквально честное слово дал, что никаких галочек не ставил. Так же показал мне в приложении "базовый" уровень аккаунта - значит ничего не подключено. Спустя две недели я обратился в чат чтобы на всякий случай уточнить наличие подписок, т.к. в приложении действительно ничего такого не нашёл, и узнал, что у меня подключён Альфа Защитник (199р/месяц), и на следующий день должна была списаться оплата. Получается, курьер соврал и подключил. 3. Был подключен "Комбо-счёт" помимо основного. Это кредитный счёт с лимитом 10к. Я этого не просил, мне нужна была только дебетовая карта Апельсин. Обнаружил я это тоже спустя две недели, когда полез досконально проверять, что же там ещё от Альфы пришло в тот день. Увидел СМС "Получите кредитку уже сегодня в любом офисе", которое я изначально принял просто за рекламу кредитки. Нет - это было связано именно с открытием Комбо-счёта, т.к. к нему не было физической карты, и меня пригласили её получить. Судя по истории операций, курьер отдельно активировал этот счёт - на него был переведён 1 рубль, и ещё 150 рублей переведено на основной счёт (деньги он потом вернул обратно, тут без вопросов). Объяснял это тем, что надо активировать счёт. После того, как кинул 1 рубль, сказал, что не получается, и перевёл побольше - 150 рублей. Но, как оказалось, это были переводы на разные счета - основной и кредитный. Он делал всё это очень быстро, я не успевал следить. 4. И самое весёлое. Я обнаружил в приложении Альфы, что помимо моей основной карты Апельсин у меня имеется ещё две неизвестных мне карты. Я ранее не был клиентом Альфы, и Апельсин - единственное, что я у них оформлял. Оператор в чате сообщил, что обе карты - детские, даже назвал имена "детей" - оба с моей фамилией. Никаких детей у меня нет, как нет ни родственников, ни знакомых с такими именами и, тем более, моей фамилией. Оператор сообщил, что обе карты были оформлены вместе с Апельсином, и сделал это курьер. Полагаю, вот по этому поводу уже стоит обращаться в полицию. Так и сделаю. Благодарю оператора поддержки за оперативную помощь - закрыли обе карты и отключили Защитник. Предложили компенсацию в 2000 бонусов магазина (200 рублей) - забавно, конечно, за то, что их курьеры оформляют левые карты для себя, но пусть будет. Уяснил себе, что больше никогда не дам свой телефон в руки никакому курьеру никакого банка для "я вам сейчас приложение с нашего аккаунта в Эпсторе скачаю и настрою". Ну и в будущем никаких продуктов Альфы кроме этого Апельсина у меня не будет, разумеется.