Карта апельсин

14.08.2026 15:49
233
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, заказала карту "Апельсин" для сети магазинов "Пятерочка", но столкнулась с проблемой получения, должна была забрать еще в июле, дату перенесли на 13.08, потом на 28.08 и потом на 14.08 с 11:00 до 18:00, тобе ж сегодня, в мой населенный пункт доставки нет, мне нужно ехать, проблема в том что автобусы ходят редко, такси не ходит совсем и я с горем пополам угадала с автобусом, курьер был раньше положенного, я на это не расчитывала и не хотела заставлять человека ждать, это ладно, во многих регионах сейчас проблемы с мобильным интернетом и этот населенный пункт не стал исключением, мы договорились встретиться у Пятерочки, у курьера не получилось заполнить форму, он попросил отъехать туда где будет лучше ловить связь, мы отъехали, но у курьера все равно никак не получалось заполнить форму и так было в течение минут 15-20, потом мне было сказано что встречу придется перенести, долго ли будет перенос встречи и почему нельзя адаптировать свой сервис под такие случаи, ведь сейчас я думаю подобная ситуация с интернетом встречается нередко
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-30T19:11:42+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-18T12:54:32+03:00
Приветствуем! Пытались связаться с вами для решения вопроса но, к сожалению, вы не вышли на связь. Простите, что задерживаемся 😔 В день доставки была большая очередь на выдачу карт, поэтому наш представитель не успевал приехать вовремя. А после не получилось загрузить вашу анкету — в городе был плохой сигнал и не работал интернет. Поэтому мы перенесли доставку на ближайшее свободное время.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка