Получила подробный ответ на свой вопрос

14.08.2026 21:22
259
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, начисляется ли кешбэк по карте за покупки в обычных магазинах и есть ли какие-то ограничения.

Ответ оператора пришлось прилично подождать — сотрудник сразу извинился за длительное ожидание и объяснил, что сейчас большой объём обращений. После этого мне подробно рассказали об условиях акции «Кешбэк за покупки»: объяснили, что за обычные покупки картой начисляется 5% кешбэка ягодками, а также перечислили случаи, когда кешбэк не начисляется.

Особенно удобно, что оператор отдельно указал на исключения — оплату через СБП и QR-код, некоторые виды услуг и покупки на Wildberries, а также дал ссылку на полный список исключений по MCC-кодам.

В итоге на свой вопрос я получила понятный и подробный ответ, дополнительных уточнений не потребовалось.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-15T09:48:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Рады, что смогли помочь! Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.2%
решено проблем
12 134
отзывов
12 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Вайлдберриз Банка

Быстрая помощь службы поддержки Вайлдберриз Банка

Оценка 5

01.09.2026 в приложении Вайлдберриз Банка одобрили WB Cash 70000 рублей. В приложении банка подписал документы, а кредитный лимит не отразился. 01.09.2026 в 05-14 обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Wb кэш

Оценка 5

Здравствуйте, пользовался кредитной картой ( wb кэш) , выручила карта когда нужны были деньги . Сейчас рефинансировал её, пришлось закрыть , надеюсь в будущем одобрят ещё раз... Читать полностью

31.08.2026

Погашение WB Кэш в последний день месяца включительно

Оценка 5

28.08.2026 в 11:17 обратился в чат мобильного приложения WB Банка по вопросу погашения задолженности по продукту «WB Кэш». В приложении указано: «погасить задолженность до 31... Читать полностью

28.08.2026

Не могла найти, как оформить карту

Оценка 5

Решила я, значит, выпустить карту ВБ, но никак не могла найти кнопку Написала боту, думала, как обычно придется просить позвать оператора, но нет, ботик на ВБ понятно и просто... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Дело в том, что моя карточка вб не работала на терминалах оплаты на касе нигде. А в интернете я спокойно мог оплачивать покупки. Меня это не устраивало, я хотел в полной мере... Читать полностью

24.08.2026

WB кеш лимиты

Оценка 5

Недавно я начала пользоваться новым для себя сервисом WB кеш (что-то типо кредитной карты от wildberries банка) Заметила, что в приложении мне пишут, что рассчитают обязательный... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка