Бесконтактная оплата , удобное приложение и быстрая помощь в чате

14.08.2026 22:04
220
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с ситуацией, когда забыла пластиковую карту Альфа дома. Обнаружила это уже на кассе в магазине. Быстро со ориентироваться, как использовать онлайн карту из приложения, не смогла, ушла из магазина ни с чем😁. 

Но уже дома решила уточнить в чате, как в таком случае поступать (как оплачивать бесконтактно картой из приложения) . К тому же меня интересовал сервис оплаты Альфа Пей. 

14.08.26 написала в чат свой вопрос, каким образом оплачивать картой без пластика, бесконтактно. А также просила уточнить, платное ли подключение и использование альфа Пей или бесплатное. Мне ответила Ольга. Подсказала, что Альфа Пей полностью бесплатно. Карту можно подключить или к Альфа Пей или к мир Пей. После диалога я в приложении нашла, как подключить Альфа Пей и после подключения увидела оповещение, что Альфа Пей подключен. При этом не увидела ярлык Альфа Пей на телефоне. Следом скачала мир Пей . При этом ярлык мир Пей появился на рабочем столе. Я подключила туда карту. И сразу вспомнила, что этим сервисом я когда то уже пользовалась и он мне знаком!! 

Я снова написала в чат, уточнить, как платить через Альфа Пей, не видя ярлык на столе. Мне снова ответила Ольга, сказала, что достаточно разблокировать телефон и поднести к терминалу при оплате. Также подсказала, что одновременно использовать два платежных сервиса одновременно не получится, нужно выбрать что то по умолчанию одно. 

Далее я уже сама разбиралась в настройках телефона и интерфейсе приложения. Нашла на телефоне , как выбрать платежную систему по умолчанию. А в приложении Альфа банка нашла, как вынести Альфа Пей на рабочий стол (надо было нажать на карту, потом на значок "карандаши"=редактировать. Выбрать в списке настройк у Альфа Пей и пункт:вынести на рабочий стол ярлык. Все просто! Теперь у меня два ярлыка и знание, как использовать оба сервиса при оплате)) 

Спасибо за помощь и возможность выбора) 

Альфа банк моя любовь😍

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-19T16:26:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка