Помогли с зачётом платежа по карте
У меня карта с тарифом "Альфа онли", в условиях обслуживания которой предусмотрено каждый месяц два бесплатных прохода в рестораны Российских аэропортов или бизнес залы. Мобильное приложение сделано так, что при оплате в заведениях общепита аэропортов деньги до дважды кратно 2500р возвращаются. Т.е. поел на сумму до 5000, вернут потраченную сумму и погасят один или два прохода. Это запускается в специальном разделе мобильного приложения. Чек об операции подгружается автоматически и практически сразу. Остается только нажать на поле погасить и деньги зачислены обратно на счёт. Очень классная опция, жаль я не летаю часто. Но в июне у нас был отпуск и мы вылетали и прилетали из Жуковского, причём вылет был в июле, а прилёт в июле. Поэтому была возможность воспользоваться "проходами" дважды. При вылете всё сработало штатно: поед-оплатил-нажал на погасить и деньги за перекус вернулись на счет. А вот по возвращению что-то пошло не так. Хотя и туда, и обратно мы кушали в Шоколаднице. Т.е. один общепит и одно юрлицо. Чек почему то не встал к погашению и пришлось обратиться за помощью в чат поддержки. Сначала запустился бот но по волшебной команде позови специалиста быстро соединил с живым человеком. Мне взялся помогать оператор Данил. Быстро разобрался в ситуации, направил заявку на компенсацию и мой вопрос был решён. Начали разговор с ним в 13:11, а в 13:16 я его уже благодарила за помощь. Просто молодец и профессионал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...