Решить проблему

15.08.2026 13:18
212
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

«Я порекомендовала Альфа-Карту своему отцу А-ов Рашит М.,по акции "Приведи друга". Он заполнил заявку по моей ссылке. В нашем регионе нет физических отделений банка, поэтому вся надежда была на доставку. Встреча была назначена на прошлую неделю, но курьер самовольно её отменил. На этой неделе отец уезжает из региона. Из-за безответственности курьера в регионе без офисов банк лишает меня заслуженного вознаграждения.

Требую восстановить заявку и выплатить мне бонус за рекомендацию !

как наказать курьеров ,из за того ,что не доставили карту и еще отменили по своим же волям ?

вооьше в приложении написано ,что мой отец получил карту !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T18:09:46+03:00
В зачётных отзывах изменение оценки учитывается через функцию «Проблема решена». Ваш комментарий учтен, рейтинг банка будет пересчитан.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-17T13:07:35+03:00
Приветствуем! Мы пошли вам на встречу и начислили вознаграждение на ваш бонусный счёт. Сможете проверить перейдя на Главный → «Кэшбэк и сервисы». Отметим, что вы не выполнили условия акции. Вероятно, что ваш друг не получил карту. В условиях [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]акции[/url] мы пишем, если друг не получил карту, то мы не можем выплатить вам вознаграждение. Также не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Рекомендуем владельцу счёта написать самостоятельно на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-602018026788
2026-08-20T09:27:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка