Произошла не очень приятная ситуация
13.08.26 В связи с подозрительными переводами мне временно ограничили счета и карты банка озон
Обратилась в чат поддержки ,где меня попросили предоставить скриншоты или документы подтверждающие,что я действовала самостоятельно и это действительно мои переводы.
Прислала всё необходимое ,после чего бот попросил подождать подождать подключение к чату оператора
Из-за огромной загруженности мне оператор не подключался 2 суток,я очень расстроилась ,т.к воспользоваться картой было нельзя
16.08.26 к чату подключилась оператор Дарья и сразу же переступила к решению проблемы
сказала что в течении 24 часов вернется с ответом ,я думала что ещнсутуи придется ждать ,но....
буквально через 5 минут она вернулась с положительным ответом и все ограничения были сняты
Хочу поблагодарить за оперативное и быстрое решение сотрудника Дарью ❤️
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснили о кэшбеке за границей
В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется...
Супер лояльность
Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Быстро решили проблему с приложением
Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла...
Озон премиум - возврат средств за подписку
29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...