Кредитная карта ВТБ. Обман от сотрудников под 69.9%

16.08.2026 22:21
665
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришло предложение на оформление кредитной карты до 110 дней, лимит 1 млн. 

Я уточнил у сотрудницы Полины в чате, 70***2, будет ли у меня льготный период. 

Она утвердительно ответила, что да. После этого я совершил покупку и на следующий день обнаружил, что у меня идёт начисление процентов по ставке 69,9%

Составили обращение, и из текста банка следует, что в процессе офорфмления продукта условия могут меняться. Мы сейчас в 90е вернулись, где обмануть на деньги было сплошь и рядом.

Обращение СR-16917671 было рассмотрено, смысл что сотрудник прав. Молодцы конечно, тут я не спорю, защищать надо, если принуждаете сами обманывать. Сотрудник для клиента эталон, который является представителем банка, и детально просвещает клиента.

Второе обращение сотрудники отказались принять. 

Дополнительно прилагаю сведения, о том какого уровня я клиент. 

Благодаря вашему продукту у меня снижение ПКР, я мог оформить в другом банке, не таком жалком заведении.

Требую исполнить и перевести условия на те, что мне озвучила сотрудник банка Полина., а именно льготный период до 110 дней

При отрицатольном решении буду вынужден писать в ЦБ, а также размещу в финансовых каналах информацию о продукте в банке ВТБ, который называют кредитная карта.

Каждый день мне стоил бы минимум 1915 рублей ( я планировал потратить весь лимит на крупную покупку) для этого карты и оформляют.

Я хочу уберечь всех клиентов от обмана этого банка

69.9% это практически МФО, и одобрить на 1 млн, это путь к банкротству. Так людей и пускают по миру. Прилагаю информацию о своих остатках и дейсвтующие карты. Основной вопрос для банка, если высокая кредитная нагрузка, мы дадим под 70% годовых. 

Банк ссылается льготный период может быть 0,50 или 110 дней, в момент выдачи карты. То есть в их понимании ПОТЕНЦИАЛЬНО. Тогда так и говорите. Хотел открыть прайм пакет, спасибо, ваш сервис днище меня вынудил закрыть всё. Жаль ИИС в вашем банке

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T07:57:54+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2026-08-17T13:12:59+03:00
Добрый день! Сожалеем, что отсутствие льготного периода стало для вас неожиданностью. При подписании кредитного договора через личный кабинет ВТБ Онлайн вы самостоятельно ознакомились с его условиями и подтвердили свое согласие с ними. Наличие и продолжительность льготного периода на покупки зависят от индивидуальных условий договора. Льготный период на покупки может быть до 110 дней, до 50 дней или может отсутствовать. Мы не скрываем условия договора от клиентов, тип схемы расчета указываем в п. 6 индивидуальных условий. Кроме того, проверить наличие и продолжительность льготного периода каждый клиент может в ВТБ Онлайн. Для этого необходимо выбрать счет кредитной карты, далее — «Задолженность» — «Беспроцентный период». При отсутствии льготного периода на покупки проценты по установленной ставке начисляются ежедневно со дня обработки операции по дату погашения задолженности. Вы всегда можете еще раз ознакомиться с подписанными документами в личном кабинете ВТБ Онлайн. Мы проведем проверку относительно качества консультаций наших сотрудников. В случае выявления нарушений будут приняты соответствующие меры воздействия. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 403
отзывов
15 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка