Решение вопроса с бюджетным платежом
здравствуйте!!!
24 апреля 2026 года был проведен бюджетный платеж на сумму 2000 рублей. Однако и на следующие сутки оплата не была проведена - статус платежа продолжал быть "в обработке". 25 апреля 2026 года был задан вопрос в онлайн беседе онлайн-банка. При этом бот довольно быстро переключил на оператора. оператор Гульнара ознакомилась с вопросом и ответила, что платеж находится в обреботке со стороны платежной системы получателя. то есть с банка средства ушли, а принимающая сторона еще их не приняла. Также было указано, что платежи могут обрабатываться 3-5 суток. Чеерз несколько суток платеж был проведен, причем на отчетных документах стоит корректная платежная дата - 24 апреля 2026 года. Очень быстрый ответ и решение. Спасибо!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...