Оператор Данила произвел возврат денежных средств в размере 149 рублей на мой счёт
Обслуживаюсь в Альфа банке 4 года. В работе банка все устраивало, кроме ежемесячной комиссии за обслуживание в размере 149 рублей.
15.08 в 10:00 обратилась в чат поддержки клиентов с заявкой на закрытие карты.
В 10:05 на мой запрос ответил оператор Данила, он пояснил, что по моему тарифу обслуживание бесплатно при тратах от 10 000 рублей в месяц. Если траты меньше, комиссия составляет 149 рублей в месяц.
Далее оператор Данила предложил не закрывать карту, а перевести её на бесплатный тариф, где комиссия списываться не будет даже при низких тратах по карте.
Так как оператор предложил оптимальное решение проблемы, которое меня полностью устраивало, я согласилась на бесплатный тариф.
Оператор Данила после этого Дополнительно предложил мне услугу: оформить возврат денег по списанной комиссии в размере 149 рублей на мой счёт.
Я согласилась. И поблагодарила оператора Данилу за решение проблемы.
Ставлю оценку 5 за быстрое решение вопроса и возврат списанной комисси.
СКРИНШОТЫ ПЕРЕПИСКИ ПРИКЛАДЫВАЮ к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...