Хотите проблемы - обратитесь в Альфа-Банк
И так, начну.
В ноябре 2025 года курьер привез мне карту и в автомобиле я подписала договор. Естественно на нескольких листах, естественно мелким шрифтом. Я поинтересовалась у курьера об оплате карты, меня уверили, что это совершенно бесплатно.
В августе 2026г я СЛУЧАЙНО УЗНАЮ, что с карты списывают ежемесячно 399рублей за услуги, о которых я даже не знала.
Дальше или тереснее, в чате на все вопросы мне оператор отвечает, что ни о каком возврате денег речь не может идти. Мою досудебную претензию, которую я прошу адресовать в юротдел рассматривает оператор!!! Внимание, считаю это просто сюр! И так же выносит отрицательный ответ.
Мне никто ничего не вернул, но я отписалась от данного тарифа.
О ЧУДО!!! На следующий день с меня списывают 99 рублей. Я в шоке, опять полдня разбираюсь с некомпетентными операторами в чате, и мне возвращают деньги и дарят 500 бонусов, при покупке от 500 рублей.
С 01.08 я совершила около 10 покупок свыше 500рублей, но кэшбек мне так и не пришел. Пытаюсь выяснить у оператора в чем проблема, никто ничего не знает, НО ПРОСИТ ПОСТАВИТЬ ХОРОШИЕ ОЦЕНКИ, ведь от них ничего не зависит.
Я уже плюнула и смирилась с этой ситуацией и тут мне предлагают оставить отзыв на банки ру ещё за 500 кэш бэка.
Я конечно, соглашаюсь и вот собственно он.
Сейчас я в поиске другого банка, с этим банком я, конечно попрощаюсь.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, если не хотите потерять около 3000рублей на подписки и кучу нервов, не связывайтесь с такой ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...