Привилегия, которой нет
Есть пакет привилегия в ВТБ. Решил изменить офис обслуживания на более удобный. Написал в чат 24/04/26 с просьбой изменить офис обслуживания и прикрепить другого персменеджера. Поддержка ответила в течение 5-6 рд с вами свяжется новый менеджер. Ок, жду.
Проходит время, обратной связи нет. В июне 14 числа снова отправил запрос в чат - новое отделение и новый менеджер - ответ: запросили ФИО менеджера, а я откуда его знаю. 22 июня снова написал в чат - снова отправили запрос на смену менеджера. Никто не свзался. Ладно.
5 августа снова пишу где решение по запросу от 24 апреля, 14и 22 июня? Снова 6 рабочих дней.
пишу сначала 13/08, предлагают подождать еще немного... это с 24 апреля то))) 14/08 снова пишу в чат - где решение? Мне предлагают снова офрмить заявку или, внимание (!) изменить отделение на другое))) на вопрос не отвечают.
Такого бардака я уже давно не видел. Все скрины, подтверждающие этот невероятный серсис есть!))) всем, в тч, руководству просто наплевать) Ладно. Буду забирать депозит и переводить зп.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Получение кешбека
при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...
Елена, спасибо 🌹
Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка...
Яна просто супер!
обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила...
Пополнение карты стороннего банка
Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже...
Банк для людей
Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9...