Закрыла накопительный счет

16.08.2026 в 17:24 я обратилась в чат приложения банка, попросилда оператора и сразу перешла к сути вопроса. Я обнаружила у себя накопительный счет, но я его не открывала. Я попросила пояснить, как он у меня появился. Я периодически провожу систематизацию открытых у меня банковских продуктов и не нужные мне закрываю, чтобы не было путаницы. 

С моим вопросом разобраться помогала Ирина. Она пояснила, что накопительный счет открывается вместе с дебетовой картой. Отдельно его оформить нет возможности. 

Тогда я поинтересовалась, если я не планирую пользоваться накопительным счетом, могу я его закрыть, и если закрою, смогу потом заново его открыть, если понадобится.

Ирина пояснила, что накопительный счет оформить отдельно от карты нет возможности. Если его закрыть, то потом потребуется закрыть счет карты и дождаться полного закрытия счета карты, срок закрытия 32 дня. И только после этого оформить заново карту, чтобы открылся накопительный счет. 

Я поинтересовалась как закрыть счет.

Ирина пояснила, что это возможно сделать 2 способами: в офисе и в приложении: счет-действия-закрыть счет.

Я вернулась в приложение и попробовала выполнить действия для закрытия, которые мне сообщили. После чего я вернулась в чат, и попросила првоерить все ли у меня получилось.

Ирина подтвердила, что я счет закрыла.

Я поблагодарила за помощь, а Ирина за время и доверие.

Благодаря чату получила необходимую информацию и приняла решение о закрытии. Счет мне не нужен, за все время ни разу им не пользовалась, а не нужные мне банковские продукты я стараюсь сразу закрывать. С помощью чата провела систематизацию. Счет закрыт. Теперь в банке нет не нужным мне продуктов. 

Ирина помогла решить мой вопрос, полностью сопроводила и предоставила фактическую информацию. Не стала убеждать изменить решение, а отдала данный вопрос полностью на мое усмотрение, что очень порадовало.