Справка о договоре с Банком

18.08.2026 10:51
155
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 августа 2026 года в 10:30 мне для работы нужна была справка о договоре с банком. Потом 17 августа 2026 года в 10:31 я зашел в мобильное приложение Альфа Банка, чтобы поискать, где в приложении она находится, но, мне так и не удалось найти Справку в мобильном приложении Альфа банка. И тогда 17 августа 2026 года в 10:33 я обратился в онлайн-чат поддержку Альфа банка с просьбой поподробнее рассказать как мне получить справку о договоре с банком. 17 августа 2026 года в 10:39 ко мне подключилась оператор поддержки Альфа-банка Олеся, которая сообщила как получать справки в приложении Альфа-Банка:с Главной страницы перейдите в Профиль - Документы - Справки и выписки.

Далее 17 августа 2026 года в 10:39 оператор поддержки Олеся задала мне вопрос-по какому продукту Вам нужен договор. 17 августа 2026 года в 11:13 я ответил оператору, что мне нужен договор по моей дебетовой карте. 

Спустя некоторое время 17 августа 2026 года в 11:20 ко мне подключился оператор онлайн-чата поддержки Богдан, который сообщил мне, что получить договор обслуживания вы можете в личном кабинете - "Договоры" - "Подписанные документы".

Также 17 августа 2026 года в 11:20 оператор поддержки Альфа-банка Богдан дополнительно сообщил, что для этого нажмите на свое имя в левом верхнем углу - Данные - Договоры.

Хочу поблагодарить операторов поддержки Альфа-банка Олесю и Богдана, за то что смогли мне разобраться как в приложении найти Справки, а также подробно и пошагово рассказали как мне получить справку о договоре с банком. После получения информации от операторов Олеси и Богдана я зашел в мобильное приложение Альфа Банка и нашёл нужную мне Справку и сохранил её себе в папку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-01T15:50:12+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-21T16:43:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка