Помощь с датой платежа

18.08.2026 10:56
534
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Кредитную карту ОТП банка я использую недавно, поэтому до конца не знаю тонкости и нюансы, мне нужно было знать когда погасить задолженность. В приложении написана дата - 17 августа. Но часто банки рекомендуют не платить день в день, а платить за несколько дней.

Кроме того при переходе на страницу кредитной карты у меня постоянно возникает уведомление о подключении смс-уведомлений. Я закрываю это окно, но оно возникает вновь.

Я обратилась с этими вопросами в чат поддержки 11 августа. Мне ответила оператор Юлия.

Она сообщила, что данное уведомление предупреждает, в связи с нестабильной работой интернета, я не всегда вовремя смогу получать уведомления об операциях, поэтому рекомендуют подключить именно смс-информирование. Если услуга не нужна, нужно проигнорировать сообщение.

На второй мой вопрос ответил оператор Иван. Он сообщил, что по кредитной карте мой льготный период до 17 августа включительно. Поэтому главное, чтобы сумма долга поступила на кредитную карту этой дате.

Как и посоветовал оператор Иван, я погасила сумму задолженности по кредитной карте к 17 августа. И увидела уведомление в приложении, что все платежи оплачены.

Спасибо операторам Юлии и Ивану за информацию. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-19T10:40:20+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка