Кошмарный кошмар
Добрый день.
обращалась в офис банка за автокредитом. Зарплатник, плюс самозанятость (доход по самозанятости подтвержден). в итоге ушла с офиса с заявкой на потреб с кучей допов. Зачем? Если клиент просит авто...
Естественно, меня это не устроило, позвонила на горячую линию и узнала условия авто кредита. Оформила его онлайн, на 4 дня опоздала предоставить залог. НО никто не говорил, что надо предоставить за 5 дней до платежа, на горячей линии сказали на предоставление документов у меня 60 дней. Написала обращение, НО зарплатник ты или нет, клиент банка или нет - человеческого рассмотрения нет.
На горячей линии, чтобы решить вопрос можно висеть час, никто ничего не знакт, постоянные уточнения. Документы предоставила отклонили потому что в скане паспорта было две страницы и СИМТЕМА НЕ СЧИТАЛА, автоответ пришел без указания, что надо исправить, около часа искала через горячую линию, что же не устроило банк.
Как итог - документы приняты не вовремя, а могли бы успеть (мечты, конечно, но индивидуальный подход был бы плюсом)! Повышенная процентная ставка на месяц, спасибо за подарок к дню рождения. Ухожу с зарплатного проекта и буду агетировать всех на работе. Кредит на 3 года, надеюсь закончу отношение с банком быстрее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...