Не рекомендую пользоваться этим банком

19.08.2026 16:40
174
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 августа 2026 года я обратился в офис мтс в своем городе, объяснил ситуацию, мне нужно было поменять номер телефона и пройти верификацию, я оставил 2 заявки на смену номера и на верификацию паспортных данных, везде расписался и спокойно ушел. 10 августа я сделал звонок чтобы пройти верификацию на смену номера, в чате вконтакте мне отчетливо написали 2 раза что, чтобы сменить номер телефона нужно позвонить с ЛЮБОГО номера в поддержку и пройти верификацию, я это сделал, спустя неделю мне приходит уведомление что заявка отклонена. Я начинаю разбираться, и оказывается надо было звонить с номера на который я меняю, но это нигде не уточнялось, поддержка мне сказала что нужно идти опять в офис, далее я решил узнать насчет заявки на верификацию, и тогда мне ответили тоже самое что нужно идти в офис, и куда делась та заявка которую я оставлял неизвестно, просто сплошное издевательство, поддержка не отвечает, а в офис по 10 раз ходить не вижу смысла.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-02T13:56:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-08-19T19:23:09+03:00
Здравствуйте. Заявление на смену персональных данных находится в работе. Пожалуйста, ожидайте. О решении вас проинформируют по СМС. Номер телефона можно поменять по заявлению в офисе МТС Банка или в салоне МТС. При подаче заявления в салоне МТС необходимо пройти процедуру идентификации в течение 7 календарных дней по телефону. Не ранее следующего дня после подачи заявления позвоните на 8 800 250-49-00 и скажите: «Изменить номер телефона». Далее следуйте подсказкам голосового помощника. Срок рассмотрения заявления на смену номера телефона 30 дней. Инструкция как установить единый номер (ОМТ) во всей экосистеме МТС https://support.mts.ru/akkaunt_v_servise_mts_dengi/moi-dannie-v-servise-mts-dengi/kak-izmenit-nomer-telefona-v-servise-mts-dengi​

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка